Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

• Daxlavori.Eu s.r.o., se sídlem v České republice
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 731 456 892
• IČO: (registrační číslo společnosti)

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozu e-shopu a vyřizování objednávek zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Doručovací adresa (ulice, město, PSČ)

Transakční údaje

• Informace o objednávkách (produkt, množství, cena)
• Způsob platby (typ, nikoli číslo karty)
• Stav a historie objednávek

Technické údaje (cookies)

• IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
• Datum a čas návštěvy
• Navštívené stránky a chování na webu

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro tyto účely:

• Zpracování a vyřízení objednávky (doručení zboží, fakturace)
• Komunikace ohledně objednávky a zákaznická podpora
• Splnění zákonných povinností (účetnictví, daně)
• Zasílání obchodních sdělení (pouze se souhlasem)
• Zlepšování kvality webových stránek a služeb

4. Právní základ zpracování

• Plnění smlouvy – zpracování objednávek (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
• Zákonná povinnost – účetní a daňová evidence (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
• Oprávněný zájem – prevence podvodů, analýza webu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
• Souhlas – marketingová komunikace a cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

5. Příjemci osobních údajů

Vaše data sdílíme pouze s těmito kategoriemi příjemců:

• Doručovací a logistické společnosti (Česká pošta, PPL, DPD)
• Platební brány (GoPay, PayPal, bankovní instituce)
• Poskytovatelé IT a cloudových služeb (v rámci EU)
• Účetní a daňoví poradci

Data neprodáváme třetím stranám ani je nepředáváme do zemí mimo EHP bez odpovídající ochrany.

6. Doba uchovávání osobních údajů

• Objednávkové údaje: 10 let (zákonná povinnost – zákon o účetnictví)
• Zákaznická komunikace: 3 roky od posledního kontaktu
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
• Technické logy: 12 měsíců

7. Vaše práva dle GDPR

Jako subjekt údajů máte tato práva:

• Právo na přístup – kdykoli nás požádat o výpis vašich dat
• Právo na opravu – opravit nesprávné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz – „právo být zapomenut" za zákonných podmínek
• Právo na omezení zpracování – dočasně omezit nakládání s daty
• Právo na přenositelnost – obdržet data ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas – kdykoli bez udání důvodu
• Právo podat stížnost – u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz)

Žádost uplatněte na: [email protected]. Odpovíme do 30 dnů.

8. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookie. Podrobné informace naleznete v naší Zásadách používání cookies. Analytické a marketingové cookies nasazujeme pouze s vaším souhlasem.

9. Zabezpečení dat

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně vašich dat:

• SSL/TLS šifrování veškeré komunikace
• Přístupová práva pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné bezpečnostní audity a zálohování
• Anonymizace dat v analytických systémech

10. Kontaktní údaje

V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 731 456 892
• Úřad pro ochranu osobních údajů: www.uoou.cz